Для сброса на заводские настройки смартфона BQ BQS-5002 Colombo выполните следующее:
Выключите смартфон
Зажмите кнопки "Громкость +" и "Включение"
После появления логотипа BQ отпустите кнопки
Через некоторое время появится андроид с открытым пузом
Коротко нажмите кнопку "Включение" и у вас появится стандартное рекавери меню
После появления рекавери меню кнопкой "Громкость -" выберите пункт "wipe data/factory reset" и подтвердите кнопкой "Громкость +"
В следующем меню — пункт "Yes — delete all user data" и подтвердите кнопкой "Громкость +"
Телефон выполнит сброс настроек телефона, после чего отобразится первое меню. Теперь выберите пункт "reboot system now" для перезагрузки.