Для сброса на заводские установки LG D686 выполните следующее:
Выключите телефон
Зажмите кнопки "Громкость -" и "Включение"
После появления логотипа LG отпустите кнопки, а затем снова нажмите "Громкость -" и "Включение"
Когда на экране появится надпись "FACTORY HARD RESET" отпустите кнопки
Затем нажмите кнопку "Включение" для подтверждения сброса
И еще раз нажмите кнопку "Включение" чтобы согласится с удалением всех данных
Появится андроид с открытым пузом и будет выполнено форматирование пользовательского раздела
После окончания форматирования телефон перезагрузится с настройками по умолчанию
спасибо помогло