Для сброса на заводские установки сделайте следующее:
Введите сервисный код *#*#7378423#*#*
В открывшемся сервисном меню выберите "Customization settings"
В следующем меню выберите "Reset customization"
Затем нажмите кнопку "Reset customization and reboot"
Смартфон перезагрузится, выполнит форматирование пользовательских разделов и запуститься с настройками по-умолчанию