Так как данный смартфон работает на операционной системе андроид, у него есть рекавери меню. Через него можно сделать хард ресет. Для сброса выполните следующее:
Выключите телефон
Зажмите одновременно кнопки "Громкость +" и "Включение"
Как только увидите логотип Nokia отпустите кнопку "Включение" и продолжайте удерживать кнопку "Громкость +"
Через некоторое время появиться стандартное рекавери меню
Кнопками громкости выберите пункт “wipe data/factory reset” а затем подтвердите кнопкой "Включение"
В следующем меню выберите пункт “yes - delete all user data” и подтвердите кнопкой "Включение"
После форматирования пользовательского раздела выберите пункт “reboot system now” для перезагрузки