Выключите телефон
Затем одновременно зажмите кнопку "Home", "Громкость +" и "Включение".
Когда на экране появится логотип Samsung отпустите кнопку "Включение" и продолжайте удерживать "Home" и "Громкость +"
Дождитесь загрузки рекавери
Кнопками громкости выберите пункт wipe data/factory reset и подтвердите выбор кнопкой "Включение"
В следующем меню — пункт Yes — delete all user data и подтвердите выбор кнопкой "Включение"
Телефон выполнит сброс настроек, после чего отобразится первое меню
Теперь выберите пункт reboot system now для перезагрузки.
Если проблема загрузки телефона была вызвана ошибками в системе или работе какого-то приложения, то указанные действия должны помочь и телефон загрузится с заводскими настройками.
Попытка установки антивируса из неизвестных источников привела к установке вируса - перестал работать сенсор, девушка на французском просила денег. Вредоносное ПО удалилось благополучно. Спасибо. Расширяйте базу данных.